stake logo stake

শর্তাবলী এবং নিয়মাবলি

কার্যকর তারিখ: ২০২৬-০৮-০৮

গুরুত্বপূর্ণ সারসংক্ষেপ

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
  • প্রতি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
  • বোনাস পাওয়ার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী প্রযোজ্য।
  • যেকোনো ধরণের অপব্যবহারের ফলে তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার বা এটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সম্পাদিত। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

২. যোগ্যতা

আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে (অথবা আপনার অঞ্চলের আইনি সর্বনিম্ন বয়স)। আপনার এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজনীয় আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। তহবিল উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করতে পারি। মনে রাখবেন:

  • এক ব্যক্তি, এক পরিবার বা এক ডিভাইস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
  • যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি কম্প্রোমাইজ হয়, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. আমানত এবং উত্তোলন

আমরা বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট মেথড অফার করি। লেনদেনের সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সেকশনে প্রদর্শিত হবে, যা মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বোনাস তহবিলের ক্ষেত্রে 'ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট' প্রযোজ্য, যার অর্থ বোনাস টাকা উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।

বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেটের নিয়ম মেনে চলতে হবে। বোনাস অপব্যবহার করলে আমরা তা বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলো দেখতে Promotions পেজে যান।

৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের সমস্ত গেম প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয়।

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে তা বাতিল করা হবে এবং বেট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা অভ্যন্তরীণ তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেব।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • প্রতারণা, চার্জব্যাক বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।
  • মিলিমিছি (Collusion), আরবিট্রাজ বা হেজিং বেট করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা বট/অটোমেশন ব্যবহার করা।
  • কারিগরি ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।

এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা গেমিং আসক্তি রোধে বিভিন্ন টুল প্রদান করি, যেমন: আমানত সীমা নির্ধারণ, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড।

সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) একবার সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা যাবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

৯. মেধাস্বত্ত্ব

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং আমাদের নিজস্ব সম্পদ। আমাদের অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

যদি আমাদের সিস্টেমে কোনো স্পষ্ট ভুল (যেমন ভুল অডস বা ব্যালেন্স) প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

১১. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের দায়ে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমরা তদন্তের ফলাফলের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেব।

১২. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য এবং প্রুফ প্রদান করুন। যদি আমরা অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করতে না পারি, তবে আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করি। আপডেটগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে কার্যকর তারিখটি পরীক্ষা করুন।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।